为满足人民群众多元化、多层次现金服务需求，提升流通中人民币整洁度，近日中信银行新乡分行团委联合运营管理部开展“我为群众办实事-兑零换残”青年志愿活动。

中信银行新乡分行此次活动深入新乡市郊客流量较大的农贸市场，主要针对现金使用量较大的商贩，通过提前预约和现场兑换的方式回收群众和商户的残损人民币和零钞、硬币。活动现场，我行共兑换了客户各面额残损纸币582张，共计约1200元。同时，我行积极向往来群众及周边居民讲解人民币防伪知识、违规使用人民币等金融知识，丰富了群众的金融知识和反假意识，得到了居民群众的广泛好评。

中信银行新乡分行此次“我为群众办实事-兑零换残”青年志愿活动，不仅解决了客户手里积压的残损币、硬币，还加强了与人民群众的业务互动和交流，为商户和群众牵线搭桥，让有硬币需求的商户和群众建立了直接联系。同时，中信银行向商户和居民普及金融知识，彰显中信青年提当，践行“有温度”的服务理念，更好履行金融机构社会主体责任。

下一步，中信银行新乡分行将持续开展丰富多彩的志愿活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断擦亮中信志愿服务品牌，为经济发展贡献青春力量。（中信银行新乡分行 于永光）